Coach
Coach is het Engelse woord voor oefenmeester of trainer. Het werkwoord coachen wordt in de Encyclopedie omschreven als fungeren voor coach, opleiden.
Fungeren
Dit staat weer beschreven in diezelfde Encyclopedie als waarnemen en optreden als. Beide werkwoorden geven eigelijk al aan dat het coachen van mensen ongelofelijk moeilijk is. Dit begint al bij; het kunnen communiceren.
"This is the best thing about coaching: You're
never supposed to have the answer! You're only
supposed to have the question."
-- Carol McCall
Heeft niet iedereen een coach nodig?
De vier P's van coaching zijn:
Powerful: krachtig, indrukwekkend
Provocative: stimulerend, uitdagend
Productive: voortbrengend, productief, opleveren
Problem solving: probleem oplossend
Vragen stellen.
Coachen gaat nooit over de coach, maar altijd over de vragen. Dit betekend dat luisteren uitermate belangrijk is om effectief te kunnen coachen. Wanneer je luistert hoef je nooit al vast te denken aan welke vraag je dadelijk gaat stellen omdat de gesprekspartner aangeeft wat de volgende vraag is die je moet stellen.
Het is een wonderbaarlijk fenomeen. Als je werkelijk luistert verteld men je letterlijk welke richting je op moet gaan. Stap je daar over heen en negeer je een eventueel probleem dan is de kans groot dat er vanaf dat moment niet meer gecommuniceerd wordt!
Vanuit het aangegeven standpunt of probleem is het de taak van de coach die krachtige, uitdagende, productieve en probleem oplossende vragen te stellen. Het zijn krachtige vragen omdat je (moedig) gevraagd bent die vragen te stellen. Vragen die doordringen tot de kern van de situatie.
Het is krachtig omdat het de persoon dwingt om anders te denken dan hij of zij gewend is. Het is productief omdat zo'n vraag gelijk aanzet tot actie. De vraag is probleem oplossend omdat in die actie de oplossing ligt voor de situatie waarvan men dacht dat er geen oplossing was.
Dit zijn essentiële dingen voor elke coach. Als u iets anders vraagt dan wat men aangeeft dan ben je niet aan het coachen. Dan vertel je 'kijk eens hoe slim ik ben', 'kijk eens wat ik allemaal weet', 'kijk eens hoe geweldig ik ben'. Dat gaat dus over de coach in plaats van coachen.
Coachen gaat altijd over de persoon die naar u toekomt om hem of haar richting te geven, nieuwe inzichten, kracht, uitdaging, actie te laten ondernemen, uitgaande van hun behoefte.
- Carol McCall
