Alle marketing kunnen we indelen in twee groepen: Push (duwen) en Pull (trekken) Het is als het ware als eb en vloed. Wat en waar je ook iets verkoopt je zal een vorm van marketing toe moeten passen om klanten in je winkeltje of website te krijgen. Je kan ze proberen door de deur te duwen of naar binnen te trekken. Denk bij marketing dat je een soort kracht probeert uit te oefenen op de potentiële klant.
Wat is Pull Marketing?
Pull marketing is een advertentie campagne of promotie strategie waar je de klant probeert te verleiden om uw product of dienst te kopen. Klassieke voorbeelden zijn; Nu voor de helft van de prijs, knip deze coupon uit en ontvang 25% korting en twee kopen één betalen. Met pull marketing worden ook vaak tijd gevoelige aanbiedingen gedaan zoals, alleen deze maand 15% korting. Een vorm van pull marketing zijn affiliates die voor een vergoeding advertentie ruimte beschikbaar stellen op hun website zoals U hier rechts kan zien met de add sense advertenties van Google. Het medium Internet leent zich uitstekeind voor Pull marketing. Via een zoekactie van u kan ik in beeld komen als ik mogelijk informatie in uw interessegebied heb. Dit kan in de vorm van niet promotionele artikelen of door onbewuste mond tot mond reclame en viral marketing. Daarna krijg ik van u wellicht de kans om uw bewust te maken in de vorm van; ‘He dat heb ik ook’, ‘Dat zou ik ook wel willen’, ‘Zo heb ik daar nog nooit naar gekeken’. Vervolgens kunt u besluiten om verder op onderzoek te gaan....of niet. U bent volledig in controle door een klik van de muis.
Wat is Push Marketing?
Push marketing wordt toegepast naar het distributie kanaal om die te verleiden uw product meer te verkopen. Als consumenten bent u zich daar vaak niet van bewust omdat de marketing gericht is op wederverkopers. Dit kan zijn extra korting bij grotere afname, extra bonus en andere manieren van support geven. Het is allemaal bedoeld om de wederverkoper gunstig te stemmen ten opzichte van een concurrerend product. De Push marketing gaat er van uit dat ik u actief benader om mijn product of dienst aan de man te brengen. Dit wordt door veel mensen die op dat moment die dienst niet nodig hebben als opdringerig en lastig vallen ervaren. Ook de verkoopster die in de winkel zegt; “Kan ik u helpen” bedient zich van push marketing. Diezelfde opmerking van de verkoopster; “Als u hulp nodig heeft hoor ik het wel”, klinkt al een stuk minder ‘opdringerig’. Push marketing werkt door een product of dienst te adverteren, e mail campagnes, of telemarketing.
Een ander type van push marketing.
Een steeds meer toenemende vorm van push marketing zijn referral (aanbeveling) en bewuste mond tot mond reclame. Bedrijven moedigen tevreden klanten bewust of onbewust aan om de producten aan te bevelen bij hun familie, vrienden en relaties. Soms maken bedrijven ook advertenties die controversieel zijn, of zelfs schokkend die een buzz creëren wat een andere vorm van push marketing is.
Waarom je beide vormen nodig hebt?
De ene strategie kan een minder geschikt zijn voor het type product of dienst die men verkoopt bijvoorbeeld informatie rijke producten kun je niet zomaar verkopen door een korting aan te bieden. Klanten reageren ook anders op marketing. Een koopjes jager is bijvoorbeeld gevoelig voor korting (pull marketing).
- Henk Mutsaers |
