|
|
|
|
|
De macht van digitale dienstverlening
... en de macht van de consumenten!
|
E-commerce zorgt in snel tempo voor allerlei veranderingen in de wereld, waarbij een van de belangrijkste verschuivingen de toenemende macht van de consument is. Veel nieuwe internetwinkels bieden hun artikelen tot 40% onder de winkelprijs aan om naamsbekendheid op te bouwen en klanten te lokken.
Hierbij nemen de elektronische aanbieders genoegen met een lage winstmarge of zelfs verlies. In de Nieuwe Economie kan een verliesstrategie heel goed werken. Zo heeft internetboekhandel Amazon.com in het laatste kwartaal van 1999 een verlies van USD 676 mln geleden, maar wel in vijf jaar tijd 20% van de Amerikaanse boekenmarkt in handen gekregen. Als Amazon.com in ditzelfde tempo door blijft groeien, zijn 'echte' boekhandelaren straks gedwongen hun winkels te sluiten, aangezien het te duur is personeel in dienst te hebben en winkelhuur te betalen.
Nederlandse internetters besteedden 325 mln in 1999; Steeds groter deel internetters consumeert online; Pc-toebehoren wordt het meest verkocht. Bron : NRC Handelsblad p. 35, 37 en 39 [14-04-2000]
Het Department of Commerce, het Amerikaanse ministerie van handel, maakte als eerste ministerie ter wereld cijfers bekend over de handel via internet. Voor de cijfers werden 12.000 van de in totaal ca 2 miljoen Amerikaanse e-commerce-bedrijven onderzocht. De belangrijkste conclusie was dat er in het vierde kwartaal van 1999 in totaal voor USD 5,3 mrd via het internet werd omgezet, slechts 0,64% van de totale handelsomzet in de VS.
Uit cijfers van onderzoeksbureau Forrester en de National Retail Federation (NRF), die vlak voor de cijfers van het Department of Commerce openbaar werden gemaakt, blijkt echter dat alleen al in januari 2000 voor USD 2,8 mrd via internet werd omgezet, waaruit kan worden opgemaakt dat de cijfers van het ministerie van handel aan de lage kant zijn.
Bron : Telecombrief nr. 6, p. 92 [13-04-2000]
Note: Cijfers bekend maken aan de overheid doet iedereen voorzichtig, komt immers deze instantie het niet met grote scheppen tegelijk halen via de belasting. Eigen waarnemingen vertellen ook boekdelen. Loop hier in Nederland eens op een werkdag door de stad, heeft U dan niet de indruk dat er niemand werkt ! Dat zelfde maar dan in Amerika, ja ze hebben daar minder snipperdagen, maar daarom is het nog wel erg stil in zo'n super shopping mall.
-Henk Mutsaers-
|
|
|
|
|
|
Zoeken in de 800 + pagina's van deze websites
|
|
|
|
|
|
