|
|
|
|
|
Internetwinkels
|
New York - Het is nog veel te vroeg om de doodsklok to luiden voor de winkels op internet. Ondanks de forse daling van de aandelen van de internet-retailers (ofwel e-tailers), blijkt uit een nieuwe studie dat 38% van deze bedrijven wel degelijk geld verdient.Daarnaast is gebleken dat van de traditionele bedrijven die ook producten via internet verkopen, ongeveer de helft hierop winst maakt. De postorder bedrijven die actief zijn op internet zijn in bijna driekwart van de gevallen winstgevend. Dit zijn redelijk gezonde cijfers voor een industrie die nog in opkomst is, en de reputatie heeft dat er alleen maar grote verliezen worden geleden. "Het gebrek aan winstgevendheid en het speculeren over het aantal e-tailers dat het niet zal gaan halen, is erg overdreven", zegt James Vogtle, hoofdonderzoeker bij Boston Consulting Group (BCG), die onlangs een studie heeft uitgevoerd onder meer dan 400 bedrijven. Ondertussen hebben veel e-tailers het heel moeilijk op de aandelenmarkt.
Een aantal weken geleden presenteerde Forrester een sensationele studie waarin zij stelden dat er in 2001 bijna geen e-tailers meer zouden zijn. Ze verwachten niet dat ze zullen uitsterven, maar volgens hen is "de schaalgrootte, service, en snelheid" noodzakelijk om de kosten laag te houden. BCG gaat hier gedeeltelijk in mee, maar is toch wat positiever.
Momenteel verdwijnen er al veel e-tailers die geen duurzaam bedrijfsplan hadden, en uitgingen van het "dat kan ik ook" concept. Volgens hen zijn de bedrijven die overblijven veel gezonder. Maar zelfs BCG was verrast over het aantal internetwinkels dat winst maakt. "Als je kijkt naar de investeringen die zij moeten doen om hun bedrijf op te zetten, is dat heel wat". Volgens BCG zal het winkelen op internet in de VS dit jaar met 85% groeien tot zo'n 63,7 miljard. Afgelopen jaar was de groei 120%, en in 1998 zelfs 190%. Uit het onderzoek blijkt dat de traditionele bedrijven sneller winst weten te maken op hun on-line verkopen. Dat komt omdat ze een bekende merknaam hebben en dus minder geld uit hoeven te geven aan marketing om kopers aan te trekken.
Een echte e-tailer geeft gemiddeld $82 uit om een nieuwe klant te lokken, voor een traditionele detailhandelaar is dat maar $12 per nieuwe koper en voor postorderbedrijven zelfs nog minder. Gemiddeld werd er $38 uitgegeven om een nieuwe klant aan te trekken, een stijging van 15% ten opzichte van 1998. Gezien de enorm hoge beurswaarde van een groot aantal e-tailers was een correctie eigenlijk onvermijdelijk. "De verkoop van producten via internet is moeilijk en wordt gekenmerkt door lage marges", zegt David Cooperstein, analist bij Forrester research. "De e-tailers zijn meegegaan op de hausse in de technologie fondsen, maar het probleem is dat het geen technologie bedrijven zijn."
bron de Telegraaf 02-05-2000 pag 29
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
